Maralex

Onderzoek

Klanttevredenheid vereist een optimale toegankelijkheid van uw organisatie.

Telefonische bereikbaarheid is één van de kritische succesfactoren in het creëren van een excellente toegankelijkheid.

Het meten van de bereikbaarheid geeft u de mogelijkheid inzicht te krijgen in de mate van telefonische toegankelijkheid van uw organisatie.